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Este aviso legal describe los términos bajo los cuales invoked opera su servicio en regiones elegibles. El uso de la plataforma depende de la ley local del lugar donde resides; si tienes dudas sobre la vigencia de estas condiciones en tu zona, revísalas antes de continuar.
Al acceder a invoked y crear una cuenta, aceptas las condiciones descritas en este aviso. El servicio está disponible exclusivamente en regiones elegibles donde la ley local lo permite; es tu responsabilidad verificar que el uso de la plataforma sea conforme a la normativa vigente en tu lugar de residencia. Invoked se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, presenten información falsa o actúen de forma que ponga en riesgo la integridad del servicio o de otros usuarios. Cada cuenta es personal e intransferible; compartir credenciales o crear cuentas múltiples está expresamente prohibido. Las transacciones realizadas a través de OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan registradas en el historial de tu cuenta. Cualquier disputa sobre una transacción debe reportarse a través del canal de soporte indicado en la sección correspondiente de este aviso. Nos comprometemos a revisar cada reporte en el menor tiempo posible y a comunicarte el resultado mediante el correo electrónico vinculado a tu cuenta. Este aviso puede actualizarse; la versión vigente siempre estará disponible en esta misma página. Si continúas usando el servicio después de una actualización, se entiende que aceptas los cambios publicados.
No todas las partes del servicio están cubiertas de la misma manera. Estas cuatro áreas delimitan con claridad qué cae dentro del alcance de este aviso y qué queda fuera.
Las condiciones aplican a la creación, uso y cierre de tu cuenta en invoked. El acceso está sujeto a verificación de identidad y a que la ley local de tu región permita el uso del servicio.
Los movimientos de saldo realizados mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan cubiertos por este aviso. Los límites y tiempos de procesamiento son los mostrados en la sección de pagos de tu cuenta.
Los juegos, tablas de casino en vivo y mercados de apuestas deportivas disponibles en el lobby están sujetos a estas condiciones. El catálogo puede cambiar según la región y las disposiciones de los proveedores de contenido.
Los procesadores de pago, proveedores de juegos y otras integraciones de terceros tienen sus propias políticas. Invoked no es responsable por las prácticas de esos terceros; consulta sus propios avisos donde corresponda.
Como titular de una cuenta en invoked, tienes derechos concretos sobre los datos que registramos. Puedes revisar el historial de tus transacciones directamente desde la sección de movimientos en tu cuenta, sin necesidad de contactar al soporte. Si detectas un error en tus datos personales —nombre, correo o método de contacto registrado— puedes solicitar la corrección enviando un mensaje a nuestro equipo. Respondemos cada solicitud de corrección con una confirmación escrita al correo vinculado a tu cuenta. Si tienes preguntas sobre cómo usamos tu información o qué datos conservamos, puedes escribirnos en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados, el proceso se inicia también por los canales de soporte; te indicaremos los pasos y plazos correspondientes según lo permita la ley local.
Entra a tu cuenta y abre la sección de movimientos para ver depósitos, retiros y ajustes de saldo. El registro incluye el método de pago utilizado —OXXO, SPEI o Mercado Pago— y la fecha de cada operación.
Si un dato de tu perfil es incorrecto, escríbenos por soporte indicando el campo a corregir y el valor correcto. Confirmamos los cambios por correo una vez aplicados.
Para dudas específicas sobre este aviso, escríbenos describiendo tu pregunta. Te damos una respuesta por escrito; no resolvemos consultas por teléfono para dejar constancia del intercambio.
Puedes pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento desde soporte. Antes de procesar la solicitud, verificamos que no haya saldo pendiente ni disputas abiertas en tu historial.
Si tienes preguntas sobre este aviso, necesitas ejercer algún derecho sobre tu cuenta o quieres reportar un problema relacionado con tus datos, estas son las vías disponibles.
Abre el chat dentro de tu cuenta para consultas rápidas sobre condiciones, acceso o movimientos. Es el canal más directo para resolver dudas puntuales sin esperar respuesta por correo.
Para solicitudes formales —corrección de datos, cierre de cuenta o disputas de transacción— envíanos un mensaje por correo. Recibirás una respuesta escrita que sirve como constancia del trámite.
Dentro de la sección de ayuda de tu cuenta encontrarás un formulario específico para reportes legales y solicitudes de datos. Completa los campos indicados y rastrea el estado de tu solicitud desde ahí.
Nos tomamos en serio la protección de los datos que nos confías al crear y usar tu cuenta. A continuación encontrarás los cuatro pilares que rigen cómo tratamos esa información.
Conservamos únicamente los datos necesarios para operar tu cuenta: nombre, correo, historial de transacciones y preferencias de contacto. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales ajenos al servicio.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y para entender cómo navegas en la plataforma. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu celular o computadora; algunas funciones pueden verse afectadas si las desactivas.
El acceso a tu cuenta está protegido mediante contraseña. Si detectamos actividad inusual en tu sesión, podemos solicitar una verificación adicional antes de continuar. Notificamos cambios sensibles al correo registrado.
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y por el período que exige la ley local aplicable. Tras el cierre de cuenta, eliminamos o anonimizamos la información según los plazos legales correspondientes en regiones elegibles.
Si algo en estas condiciones no está claro, estas respuestas cubren las preguntas que más nos llegan por soporte.
El servicio está disponible en regiones elegibles donde la ley local lo permite. Te recomendamos revisar la normativa vigente en tu lugar de residencia antes de crear una cuenta. Si tienes dudas, escríbenos por soporte antes de registrarte.
Entra a tu cuenta y revisa la sección de perfil y movimientos; ahí encuentras los datos personales registrados y el historial completo de transacciones, incluyendo operaciones con OXXO, SPEI y Mercado Pago. Para una lista más detallada, solicítala por correo de soporte.
Sí. Contáctanos por chat de soporte o por correo indicando qué campo necesita corrección y el dato correcto. Aplicamos el cambio y te enviamos una confirmación por escrito al correo vinculado a tu cuenta.
Antes de procesar el cierre, verificamos que no haya saldo disponible ni retiros pendientes. Si hay saldo, te indicamos los pasos para retirarlo a través de SPEI o Mercado Pago antes de completar el proceso de cierre.
Compartimos información únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio —procesadores de pago como OXXO, SPEI y Mercado Pago— y solo en la medida necesaria. No cedemos datos con fines publicitarios ajenos a invoked.
Lo actualizamos cuando hay cambios en el servicio o en las condiciones legales aplicables. La versión en esta página es siempre la vigente. Si continúas usando la plataforma después de una actualización, se entiende que aceptas las nuevas condiciones.